Informativa sui rimborsi

Offriamo un rimborso o uno scambio se ci restituisci il tuo articolo entro 14 giorni.

Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti o scambiati, a meno che non arrivino danneggiati, o difettosi. Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Se l'articolo non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o presenta parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore, viene concesso solo un rimborso parziale.

Rimborsi (se applicabile): una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo periodo di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti: se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente pubblicato. Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo aessewood@gmail.com.

Cambi (se applicabile): sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a aessewood@gmail.com e invia il tuo articolo a: Via Lombardia 12E, Grottaglie, 74023, Italia.

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a: Via Lombardia 12E, Grottaglie, 74023, Italia.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.